مركز خدمة 937 يتعامل مع أكثر من 12 ألف حالة
الصحافي-الرياض
بفضل من الله تمكن مركز خدمة 937(مركز اتصالات الطوارئ) التابع لوزارة الصحة من التعامل مع (12054) مكالمة خلال الاسبوع الماضي من الفترة من تاريخ 10/02/1437هـ إلى تاريخ 16/2/1437هـ، إذ بلغ عدد طلبات الإحالة المستلمة (105) طلبا من إجمالي المكالمات الواردة والتي تمثل نسبة (1%).
كما بلغ عدد الشكاوى المستلمة (984) شكوى، من إجمالي الاتصالات، وجميعها قيد المتابعة أو تم الانتهاء منها بحسب طبيعة الشكوى، والتي تمثل نسبة (8%) من إجمالي المكالمات، فيما تم التعامل بشكل كامل مع (81) بلاغا من البلاغات العاجلة بنسبة (1%) من إجمالي الاتصالات.
وأوضح مدير عام الإدارة العامة للطوارئ بوزارة الصحة الدكتور طارق العرنوس أن المركز استقبل (2485) استشارة طبية بنسبة (20%) من إجمالي الاتصالات المستقبلة في مختلف التخصصات، فيما تم استقبال (8399) استفساراً تتعلق بالقطاع الصحي والخدمات التي تقدمها الوزارة، والتي تمثل نسبة (70%) من إجمالي المكالمات.
وأضاف العرنوس أن وزارة الصحة أطلقت مركز خدمة 937 بمثابة حلقة الوصل بين المواطن والمسئول عبر استقبال جميع اتصالات المواطنين والتعامل معها بأسرع وقت وأعلى جودة وذلك على مدار الساعة.
لافتاً إلى أن المركز يتعامل مع بلاغات الإحالة، العلاج، الشكاوى، والاستشارات الطبية تلبية لكافة احتياجات المواطن، كما يقوم بتوفير بعض الإحصائيات وتحليلها بشكل دوري، من أجل المساهمة في رفع مستوى الخدمات الصحية، بهدف إدراج الإحصائيات ضمن الخطط المستقبلية لوزارة الصحة.
الدكتورة آمنة كاشقري تبرز دور الذكاء الاصطناعي المسؤول في دعم التشخيص الطبي ..... المزيد
د. فاطمة الصبحي: إصلاح أخطاء عمليات التجميل بالخارج أصعب من الجراحة الأصلية ..... المزيد
تمديد تكليف المطيري مديرا لمستشفي الخاصرة العام ..... المزيد
إنفاذ لتوجيه القيادة..البدء في فصل التوأم الصومالي الملتصق “رحمه ورملا” في مستشفى الملك عبدالله التخصصي للأطفال ..... المزيد
تحت رعاية ولي العهد..انطلاق النسخة الرابعة من قمة الرياض العالمية للتقنية الحيوية الطبية سبتمبر 2026 ..... المزيد
سبع سنوات عجاف… وحصاد من الخيبات!
سلطان السلطان
بين تضخم الدرجات وتعثر الأنظمة.. أين تقف جودة التعليم؟
سلطان السلطان
برعاية شيخ قبيلة بني ظبيان.. اختتام منافسات الألعاب المتنوعة والبادل والطائرة ضمن بطولة الشيخ عثمان بن صقر الرياضية 2026 ..... المزيد
بطولة الشيخ عثمان بن صقر والنشاط الثقافي ..... المزيد
الدكتوراة للشهري في علم الاجتماع ..... المزيد
أمير منطقة المدينة المنورة يكرّم الشبل تقديرًا لإسهاماته في دعم أعمال موسمي رمضان والحج 1447هـ ..... المزيد
يحيى أبو راس: من الباحة إلى مكة.. توسّع عقاري واعد ..... المزيد
شاركنا بتعليق
لا يوجد تعليقات بعد