عناوين الأخبار

التجارة: تستقبل أكثر من 62 ألف مكالمة خلال 15 يوماً من رمضان

13 يونيو، 2017       -       05:56:28 ص
التجارة: تستقبل أكثر من 62 ألف مكالمة خلال 15 يوماً من رمضان

الصحافي – متابعات

أعلنت وزارة التجارة والاستثمار تلقي مركز بلاغات المستهلك أكثر من 62 ألف مكالمة خلال 15 يوما من شهر رمضان للعام الجاري 1438هـ، حيث تضمنت شكاوى وبلاغات واستفسارات المستهلكين على الرقم الموحد "1900"، وبينت إحصائيات المركز بلوغ معدل المكالمات 4154 مكالمة يومياً، وبلغ متوسط مدة انتظار المكالمات 25 ثانية، فيما بلغت نسبة إغلاق البلاغات 86 في المائة، وتمت إحالة 14 في المائة والمتعلقة بجهات أخرى للجهات ذات الاختصاص لمتابعتها وإغلاقها.

وأكدت الوزارة حرصها واهتمامها بالنظر في جميع البلاغات الواردة والعمل على معالجتها واتخاذ الإجراءات اللازمة في زمن قياسي، موضحة في الوقت نفسه عزمها مضاعفة الجهود في سبيل توفير بيئة تجارية منظمة تحفظ حقوق المستهلكين وتحميهم من أي ممارسات ضارة.

وبينت إحصائيات مركز بلاغات المستهلك في الوزارة بلوغ المكالمات الواردة للمركز 62.310 مكالمة توزعت ما بين 22.695 بلاغ تجاري، فيما شكلت البقية استفسارات، وإعادة فتح بلاغات، ومتابعة بلاغ، وتمت إحالة عدد من البلاغات للجهات الأخرى ذات الاختصاص.

كما بينت الإحصائية تصدر بلاغات قضايا الغش التجاري، والوكالات التجارية والتموين قائمة أكثر البلاغات تسجيلاً خلال الفترة، في حين تعددت أوصاف تلك القضايا حيث تصدرتها شكاوى عدم الالتزام بتطبيق شروط الضمان وعدم توفر قطع الغيار والصيانة، بالإضافة إلى شكاوى الاسترجاع والاستبدال، وعدم صحة الإعلان، وعدم صحة الإعلان واختلاف سعر الرف عن الكاشير، والمغالاة في الأسعار.

يمكنك الوصول للخبر بسهولة عن طريق الرابط المختصر التالي:
https://alssehafi.org/?p=13132

شاركنا بتعليق








لا يوجد تعليقات بعد



 منظمة الصحة العالمية:تحليل بيانات سلالة كورونا المتحورة تستغرق أسابيع

منظمة الصحة العالمية:تحليل بيانات سلالة كورونا المتحورة تستغرق أسابيع ..... المزيد

 الداخلية: تعليق الرحلات الجوية بين السعودية و٧ دول افريقية بسبب سلالة متحورة من فيروس كورونا

الداخلية: تعليق الرحلات الجوية بين السعودية و٧ دول افريقية بسبب سلالة متحورة من فيروس كورونا ..... المزيد

 الداخلية: السماح للقدوم المباشر إلى السعودية من 5 دول دون الحاجة إلى قضاء 14 يوماً خارجها

الداخلية: السماح للقدوم المباشر إلى السعودية من 5 دول دون الحاجة إلى قضاء 14 يوماً خارجها ..... المزيد

 بأمر الملك سلمان:وصول التوأم السيامي المصري سلمى وسارة إلى المملكة

بأمر الملك سلمان:وصول التوأم السيامي المصري سلمى وسارة إلى المملكة ..... المزيد

 الصحة : تسجيل (51) حالة مصابة بفيروس كورونا المستجد وتعافي (56) حالة

الصحة : تسجيل (51) حالة مصابة بفيروس كورونا المستجد وتعافي (56) حالة ..... المزيد

 الإثنين المقبل موعد إجراء قرعة كأس العالم للأندية2021

الإثنين المقبل موعد إجراء قرعة كأس العالم للأندية2021 ..... المزيد

 تحت رعاية الملك سلمان..انطلاق العرض الدولي الخامس لجمال الخيل العربية الأصلية

تحت رعاية الملك سلمان..انطلاق العرض الدولي الخامس لجمال الخيل العربية الأصلية ..... المزيد

 إدارة النصر تنهي التعاقد مع المغربي حمد الله بسبب قانوني

إدارة النصر تنهي التعاقد مع المغربي حمد الله بسبب قانوني ..... المزيد

 الهلال يتوج بلقب دوري أبطال آسيا 2021 ويتأهل إلى كأس العالم للأندية

الهلال يتوج بلقب دوري أبطال آسيا 2021 ويتأهل إلى كأس العالم للأندية ..... المزيد

 الأخضر يؤكد تمسكه في الصداره أمام فيتنام

الأخضر يؤكد تمسكه في الصداره أمام فيتنام ..... المزيد

 الأخضر يواصل الصدارة بتعادله مع استراليا ويواجه فيتنام الثلاثاء

الأخضر يواصل الصدارة بتعادله مع استراليا ويواجه فيتنام الثلاثاء ..... المزيد

 العهر السياسي والمدلل

العهر السياسي والمدلل

د.عبدالرحمن القحطاني
 “قمم وشيم” شامخه وراسخه

“قمم وشيم” شامخه وراسخه

علي بن سليمان الشهري
 لا تدمروا نصركم

لا تدمروا نصركم

أحمد الشمراني
 شو عملتلي بالبلد؟

شو عملتلي بالبلد؟

فاطمة آل عمرو
 خادم الحرمين الشريفين يرعى حفل تكريم الفائزين في جائزة الملك خالد

خادم الحرمين الشريفين يرعى حفل تكريم الفائزين في جائزة الملك خالد ..... المزيد

 بحضور الأمير تركي بن محمد .. توقيع اتفاقية لتوفير ألف وحدة سكنية للأسر الأشد حاجة

بحضور الأمير تركي بن محمد .. توقيع اتفاقية لتوفير ألف وحدة سكنية للأسر الأشد حاجة ..... المزيد

 بحثا التعاون المشترك وتعزيز الموارد البشرية والمالية “جاليات” ” البديعة” و”ضرماء” يتشاركان الخبرات

بحثا التعاون المشترك وتعزيز الموارد البشرية والمالية “جاليات” ” البديعة” و”ضرماء” يتشاركان الخبرات ..... المزيد

 ولي العهد يتبرع لمنصة “إحسان” بمبلغ عشرة ملايين ريال

ولي العهد يتبرع لمنصة “إحسان” بمبلغ عشرة ملايين ريال ..... المزيد

 مركز الملك سلمان للإغاثة يوقع اتفاقية لمشروع العودة للمدراس في اليمن

مركز الملك سلمان للإغاثة يوقع اتفاقية لمشروع العودة للمدراس في اليمن ..... المزيد

Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com
%d مدونون معجبون بهذه: